Referentie: ING – team manager a.i

 

Opdrachtgever

ING – OSM

Weena 505

Rotterdam

J. Bommezijn, Manager OSM-MPS

Periode

15 augustus 2008 – 01 februari 2009, 40 uur per week

Inhoud opdracht

Opstarten en inrichten van en leiding geven aan een nieuwe afdeling binnen ING: full service loket security (DBMS =Database management Security) waar ING security services voor elke soort database (Oracle, Sybase en MSSQL) kan afnemen.Opstellen van gestandaardiseerde intake procedures en vaststaande acceptatiecriteria. Hierdoor geeft het loket richting aan security- en beheerseisen bij het accepteren van databases. Op deze manier wordt voor alle soorten databases de functiescheidingen gecreëerd tussen de IT beheerrollen, conform het ING informatiebeveiligingsbeleid.
Het team van 10 FTE besotnd hoofdzakelijk uit security officers, afkomstig uit India. de voertaal was Engels.

Taken en verantwoordelijkheden

·       Dagelijks leiding geven aan ING-DBMS (totaal 3 interne en 10 externe medewerkers, merendeel academisch of HBO-niveau).

·       Verantwoordelijk voor de recrutering van de externe security officers uit India.

·       Verantwoordelijk voor de realisatie van de inrichting van de nieuwe afdeling binnen afgesproken tijdspad en budget.

·       Opstellen projectplannen voor de realisatie van een zestal noodzakelijke verbetertrajecten in het kader van de segregatie van taken en verantwoordelijkheden tussen de Security officers en de Database adminstrators.

·       Verantwoordelijk voor realisatie van de projectplannen binnen afgesproken tijdspad en budget.

·       Overleg en afstemming met de verschillende stakeholders binnen ING (hoofden DBA’s, Risk management, Intene klanten ING)

·       Afstemming met hoofd IM over de realisatie van de opdrachtenportefeuille.

·       Budgetverantwoordelijkheid DBMS, met wekelijkse rapportage aan Hoofd OSM

·       Coaching en stimulering van de medewerkers middels individuele periodieke coachings- en intervisiegesprekken.

Resultaat

·       Een goed samenwerkend team van professionals, waarbij een goede mix is ontstaan van de verschillende culturen en kwaliteiten van de verschillende medewerkers. Een team dat vooruit kijkt en meebouwt aan de toekomst van Fundeon.

·       “Scrum”-methodiek ingevoerd.

·       Via Mindmapping inzicht gecreeerd in de project organisatie.

·       Goedgekeurde plannen van aanpak (gemiddelde doorlooptijd van 12 – 18 maanden). (opbouw plan van pak is door velen binnen de ING als model overgenomen).

·       De nieuwe afdeling binnen ING “op de kaart gezet”.

·       Opdracht is in 2009 vervroegd overgedragen aan de staande organisatie in verband met de binnen de ING doorgevoerde bezuinigingen op ex- en intern personeel.

Staande organisatie kon een “vliegende start” maken op basis van de overdrachtsdocumenten, zoals door het team opgesteld